سؤالات متداول

بله. کلینیک برق ساختمانی لبخند فقط محصولات اصلِ برندهای شناخته‌شدهٔ برق ساختمانی را عرضه می‌کند و کالاها با گارانتی و خدمات پس از فروشِ نمایندگیِ رسمی ارائه می‌شوند. جزئیات شرایط گارانتی در صفحهٔ «گارانتی و خدمات پس از فروش» آمده است.

سفارش‌ها پس از تأیید، در نخستین روز کاری آماده و تحویل باربری یا پست می‌شوند. ارسال به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود؛ یعنی هزینهٔ حمل هنگام تحویل توسط خریدار به باربری پرداخت می‌شود. شرایط کامل در صفحهٔ «رویهٔ ارسال سفارش» توضیح داده شده است.

بله. تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورتی که کالا استفاده نشده و بسته‌بندی و لوازم همراهِ آن کامل باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید. هزینهٔ ارسالِ مرجوعی بر عهدهٔ خریدار است. برای شروع فرایند با شمارهٔ تماس فروشگاه هماهنگ کنید.

قیمت سیم و کابل و بخشی از تجهیزات به نرخ روزِ مس و بازار وابسته است، بنابراین برای این کالاها به‌جای قیمت، گزینهٔ «استعلام قیمت» نمایش داده می‌شود. با تماس تلفنی، قیمتِ همان لحظه و موجودی به شما اعلام می‌شود.

بله. فروشگاه شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ پذیرای شماست و روزهای جمعه تعطیل است. نشانی و شمارهٔ تماس در صفحهٔ «تماس با ما» آمده است.

بله. کارشناسان فروشگاه در ساعات کاری، برای انتخاب مقطع سیم و کابل، کلید و پریز، تجهیزات روشنایی و لوازم تابلو برق مشاورهٔ تلفنی می‌دهند. کافی است مشخصات پروژه یا مصرف موردنظر را اعلام کنید.

بله. برای خریدهای عمده، پیمانکاران و پروژه‌های ساختمانی، قیمت‌گذاری جداگانه انجام می‌شود. فهرست کالاهای موردنیاز را برای فروشگاه ارسال کنید تا پیش‌فاکتور برای شما صادر شود.

پرداخت سفارش‌های اینترنتی به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. برای خرید حضوری، پرداخت با کارت‌خوانِ فروشگاه نیز امکان‌پذیر است.